售后服務

近年來,某工業有限公司主要生產ABS,PPT,PE,PF等以及其它各種規格的橡膠制品、塑料制品、金屬制品及軸承,向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務:

一、質量保證
    我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施
1、 公司設有獨立的售后服務部,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話138-0000-0000 。全天24小時提供技術服務。
3、 公司常年備有各種防潮設備零件的備件。如在24小時內無法解決問題,我們將免費提供備件。
4、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。

三、售后服務承諾書
1、于正常使用的狀況下發生故障,自購買日期起享受六年保修服務。
2、屬于自然消耗品者,則不列入保修服務之范圍。
3、如有下列情形之一者,雖在保修服務范圍之內變須酌收服務費。
  1)、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。
  2)、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。
  3)、故障原因系發生在機體心外者。(如插錯電源)
  4)、若超過保修期限而需要更換零件時,則依本公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時,本公司得心現行生產商品零件代用修理。
  5)、顧客在需要服務時,請自行將產品送到本公司,并向服務人員出示保修書。

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